Jiliace গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

Jiliace-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র আপনাকে সেরা পরিষেবা দেওয়ার জন্য এবং আমাদের আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

Jiliace বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতিতে আপনার সম্মতির ভিত্তিতেই তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আপনার তথ্য কিনি না বা অনধিকারভাবে সংগ্রহ করি না।

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, KYC যাচাই, পেমেন্ট এবং সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• অ্যাপ ব্যবহার তথ্য: Jiliace মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য ও অ্যাপের ব্যবহার প্যাটার্ন সংগ্রহ করা হতে পারে।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন নিশ্চিত করতে অনুমোদিত পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছ থেকে সীমিত তথ্য পাওয়া যেতে পারে।
• পাবলিক উৎস: পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে আইনসম্মত পাবলিক রেকর্ড থেকে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

Jiliace সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি হলো — আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সুবিধার জন্য ব্যবহার করা, কখনো আপনার বিরুদ্ধে নয়।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
• প্রযোজ্য আইন ও লাইসেন্সিং শর্ত মেনে চলার জন্য।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আপনার সম্মতি থাকলে প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে।

Jiliace আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দিয়ে সুরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

আপনার তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

• ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষিত।
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ একাধিক সুরক্ষিত লোকেশনে রাখা হয়।
• অভ্যন্তরীণ কর্মীদের জন্য রোল-বেসড অ্যাক্সেস কন্ট্রোল চালু আছে।
• ডেটা ব্রিচ শনাক্ত হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানানো হয়।

Jiliace আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রেই তথ্য সুরক্ষার চুক্তি অনুযায়ী কাজ করা হয়।

Jiliace-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সঠিকভাবে কাজ করার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করি, প্রতিটির আলাদা উদ্দেশ্য রয়েছে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত হয়।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা মুছে দিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Jiliace-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা সবসময় এই অধিকারগুলো নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো অনুরোধ সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

Jiliace সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক মনে করেন যে তাদের সন্তান ভুলক্রমে কোনো তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুততার সাথে সেই তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নেব।

Jiliace সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
• বড় পরিবর্তনের আগে কমপক্ষে ১৫ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
• পুরনো সংস্করণ সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।
• নীতি পরিবর্তনে দ্বিমত থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য Jiliace-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় স্বচ্ছতা ও দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে এবং জটিল বিষয় ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হয়।